Rückgabe & Retouren
Vielen Dank, dass du dein nächstes Tauch-Logbuch oder Tauchaccessoires bei lazyturtle einkaufst! Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Da fast alle unsere Produkte (außer die Logbücher) speziell für dich angefertigt werden, bitten wir dich, vor der Bestellung auf ein paar wichtige Details zu achten, um unnötige Retouren zu vermeiden. Durch dieses Verfahren vermeiden wir Überproduktionen und können sehr nachhaltig agieren.
Was du bitte vor dem Kauf beachten solltest
Größentabellen bei Kleidung
Jeder Hersteller hat leicht abweichende Größen, deshalb bitten wir dich, einen Blick auf unsere Größentabellen zu werfen. Die findest du in der Produktbeschreibung jedes Kleidungsstückes. Um deine Größe herauszufinden, kannst du zum Beispiel ein richtig gut sitzendes Shirt von dir nehmen, es gerade hinlegen und dann ausmessen. So stellst du sicher, dass deine Bestellung perfekt passt. Bitte vermeide Käufe in verschiedenen Größenausführungen.
Wir drucken extra für dich
Wir produzieren deine Bestellung erst, wenn du sie bei uns kaufst. So kommt es gar nicht erst zu Überproduktionen, die am Ende entsorgt werden müssen und so natürliche Ressourcen verschwenden. Das Prinzip funktioniert natürlich nicht, wenn du mehrere Produkte kaufst, bei denen du dir bereits im Vorfeld sicher bist, eins oder mehrere davon zurück zu schicken. Bitte sei also gemeinsam mit uns nachhaltig und kaufe nur, was du behalten möchtest. Bei Fragen vorab helfen wir dir natürlich gerne weiter.
Du hast deine Bestellung erhalten und etwas kommt dir komisch vor?
Leichter Essiggeruch
Unsere Textilien werden mit einem speziellen, nachhaltigem und chemiefreien Druckverfahren hergestellt. Direkt nach dem Druck kann ein leichter Essiggeruch wahrnehmbar sein – dieser verfliegt jedoch nach der ersten Wäsche.
Gelblich-brauner Schleier auf Textilien
Im Hintergrund des Druckmotivs erscheint ein rechteckiger Rahmen mit einem gelblich-braunen Schleier? Üblicherweise handelt es sich bei dem farbigen Rahmen um Rückstände von der Trocknung, die in erster Linie bei den Heather-Farben auftreten. Der Schleier entsteht durch eine Reaktion der Vorbehandlung und eines Trockungssprays auf den Textilien, die dafür sorgen, dass die Farben konturscharf aufgetragen werden können. Der gelblich-braune Schleicher ist bei unseren eigenen Tests immer nach dem ersten Waschgang verschwunden. Bitte kontaktiere uns, solltest du nach dem zweiten Waschgang immer noch Rückstände feststellen.
Schäden an Emaille-Tassen
Emaille-Tassen unterliegen einem hochkomplexen und einzigartigen Fertigungsprozess, durch den stellenweise Unregelmäßigkeiten auftreten können, die allerdings keinen Reklamationsgrund darstellen. Hierzu gehören kleine schwarze Punkte, die kleiner als 1 mm groß sind, eine unregelmäßige weiße Beschichtung auf Tasse und Henke oder leichte Schwellungen und Dellen (ohne Emaille-Verlust). Bei gröberen Schäden, wie etwa einer abgeplatzten Emaille-Schicht oder offensichtlichen Druckfehlern kontaktiere uns bitte und wir liefern dir schnellst möglichst Ersatz.
Größenabweichungen
Bei Textilprodukten kann es zu minimalen Abweichungen von +/- 5% in der Größe kommen. Das ist ganz normal und kein Rückgabegrund.
Du möchtest deine Bestellung trotzdem zurückgeben?
Natürlich gilt in jedem Fall dein gesetzliches Widerrufsrecht, das wir dir hier nochmal verlinkt haben.
Falls du Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um dir zu helfen und möchten, dass du ein angenehmes Kauferlebnis hast.